Industri perjalanan adalah industri multi-miliar dolar global dan berkembang dengan banyak kesempatan kerja, kemajuan karir dan manfaat bagi mereka yang bekerja di industri dan keluarga mereka. Keuntungan bekerja di industri adalah ada beberapa kualitas utama yang pernah Anda pelajari di satu bidang industri yang akan bermanfaat jika Anda memilih untuk bekerja di bidang industri lainnya. Misalnya, jika Anda bekerja sebagai pramugari, beberapa keterampilan dan kualitas yang Anda peroleh akan berguna baik saat Anda memilih untuk bekerja di industri perhotelan, sebagai konsultan perjalanan, atau bahkan sebagai pemandu wisata. Berikut adalah beberapa kualitas yang dibutuhkan untuk sukses di industri ini.
• Minat yang tulus pada orang yang Anda layani dan kesediaan untuk membantu mereka. Ini sangat penting karena orang yang akan Anda layani berbeda. Misalnya, ada orang yang mungkin tahu persis apa yang mereka inginkan, tetapi ada juga yang tidak yakin dengan apa yang mereka inginkan dan dengan siapa Anda benar-benar harus meluangkan waktu dan menjelaskan secara mendetail. Jika Anda tidak tertarik melayani dan membantu orang, Anda akan segera lelah dan ingin keluar. Di sisi lain, jika Anda suka membantu orang, Anda akan merasa pekerjaan Anda sangat memuaskan.
• Perhatian terhadap detail. Ini juga penting jika Anda ingin menghindari kesalahan yang merugikan dalam pekerjaan Anda. Sebagian besar waktu, pekerjaan Anda akan berurusan dengan keharusan memenuhi pesanan pelanggan. Misalnya, jika seorang pelanggan ingin bepergian ke satu bagian negara atau dunia dan Anda bukan orang yang sangat baik dengan perhatian terhadap detail, Anda mungkin menemukan bahwa Anda telah memindahkan mereka ke bagian lain dunia (kesalahan yang sangat merugikan). ). Hal baiknya adalah ini adalah keterampilan yang bisa dipelajari. Mengatur, mendengarkan dengan cermat, dan bertanya di mana Anda tidak mengerti dapat membantu Anda menghindari kesalahan yang merugikan.
• Suasana hati yang baik dan sikap positif untuk menghadapi segala situasi yang mungkin timbul dalam pekerjaan Anda sehari-hari. Terkadang sulit untuk berurusan dengan orang-orang terutama orang yang tidak menyenangkan. Ada yang suka mengeluh dan ada yang pilih-pilih (untungnya ada pelanggan yang senang berurusan). Suasana hati yang baik akan banyak membantu Anda dalam menghadapi pengeluh dan pada hari-hari ketika ada masalah.
• tampan. Ingatlah bahwa Anda mewakili citra perusahaan Anda. Jadi dalam cara Anda dan pengantin pria berpakaian, Anda harus terlihat profesional. Dan merupakan ide bagus untuk selalu tersenyum saat melayani pelanggan. Orang-orang memperhatikan ketika Anda tersenyum dan menyapa dan cara Anda memperkenalkan diri dapat berarti pelanggan tetap dan rasa hormat dari atasan dan rekan kerja Anda.
